loading

El impacto de la brecha digital en los negocios

La ¨Brecha Digital¨  hace referencia a las diferencias existentes entre individuos, empresas y regiones geográficas en relación a su capacidad para acceder a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC´s ). Esta situación puede contemplarse desde una perspectiva más amplia que engloba aspectos que enlazan con la exclusión digital. El concepto de exclusión digital fue inicialmente relacionado con las desigualdades entre los países desarrollados y los restantes, pero ha trascendido a diferencias entre individuos e incluso compañías de un mismo país.

En el mundo de los negocios el efecto de la brecha digital no se limita únicamente al acceso a nuevas tecnologías por parte de las empresas. El principal problema a la hora de incorporar nuevas tecnologías es el diferente grado de cualificación en cuanto al dominio de nuevas tecnologías entre los empleados. Una parte de los trabajadores de una empresa pueden adaptarse rápidamente al uso de nuevos hardware o software para poder trabajar así de una forma más productiva, mientras otra parte de la misma compañía simplemente no tienen esas habilidades.

Hoy en día la integración de las nuevas tecnologías en los procesos de generación de valor añadido de las empresas, independientemente del sector, es de vital importancia ya que afectan directamente a la productividad.

Las formas tradicionales de gestionar negocios o de poner a disposición de los empleados la información adecuada sin el apoyo de las nuevas tecnologías puede tener un importante impacto negativo en la productividad de las empresas. Podemos decir que si los trabajadores de una empresa no saben como usar las nuevas tecnologías es el equivalente a afirmar que la productividad de una compañía siempre estará por debajo de su verdadero potencial. Esta desigualdad en el uso de la tecnología puede crear una gran brecha.

gap-jump

Salvando la brecha digital.

Veamos un ejemplo en el sector de la construcción y de los proyectos EPC.

En este sector, especialmente en la producción en campo, el trabajo sigue realizándose como hace 30 años.La comunicación entre los trabajadores sigue ejecutándose a ¨la vieja usanza¨. Con esta expresión queremos decir de una forma no tecnológica.Algo que ocurre ¨ahora¨ acumula un importante retraso hasta que se produce la siguiente reunión.. Noe xiste un proceso definido para la comunicación en tiempo real. Y estos retrasos conllevan una importante pérdida de tiempo y por tanto económica.

¿Por qué ocurre esto? ¿Porque es tan complicado usar nuevas tecnologías como smartphones o tablets equipados con el software apropiado ( apps para la construcción como EPC Tracker) para mejorar la comunicación entre los equipos de trabajos y entre la oficina y la producción en campo?

La respuesta a estas cuestiones vienen de la mano de la ¨brecha digital¨. Una persona acostumbrada a trabajar del mismo modo durante 20-30 años no está igual de receptiva al uso de nuevas tecnologías que una persona que ha crecido junto a ellas y están integradas en su vida.

nota-ipad

El paso de la libreta al uso de software adapatado elimina la disparidad de criterios.

La pregunta del millón es como solucionar este problema. Si esperamos a que la ¨brecha digital¨ se solucione por sí sola, tendríamos que esperar demasiado tiempo para que se produzca por sí solo este cambio cultural.La respuesta descansa en nosotros (personas y organizaciones) para acelerar este proceso que nos está haciendo perder el ritmo competitivo. Debemos exhortar al uso de las nuevas tecnologías en todos los sectores, especialmente en aquellos donde la ¨brecha digital es más palpable ¨.Debemos apoyar la formación en el uso de las nuevas tecnologías, las personas de una edad más avanzada también pueden hacerlo, pueden aprender a usar un smartphone o tablet.

El uso de las nuevas tecnologías será una realidad una vez el término ¨brecha digital¨no forme parte de nuestra realidad actual y pase a formar parte de los libros de historia.Digital divide (also known as informational divide) refers to differences between individuals and companies and also geographical regions about their ability to access information and communication technology and their usage. The digital divide can actually be understood as a reflection of the broader themes of digital exclusion. The concept of digital exclusion was initially associated with technological inequality between developed and developing countries, but it soon spread to the differences within countries and between individuals and even businesses.

In business or companies effect of digital divide is no limited only on companies having access to new technologies. The main problem of implementing new/modern technologies is the gap between different skill levels among employees. Some of the employees working on a project can easily adapt to new hardware and software in order to do work in more modern way, while others simply cant. Nowadays technological way of doing things is important because it can increase productivity. Using classic ways to do business or just to get proper information to employees without support of technology can greatly decrease company productivity. . We could say that if employees don`t know how to use new technology equally than the productivity of that company will be lower than it could be. The non-equality of technology usage can create a large gap.

gap-jump

Jumping a gap.

Let me demonstrate this issue on construction business and EPC projects.

In construction business (especially on the field), work is done like it was done 30 years ago. The communication between employees is mostly handled »the old way«. With the term »old way« we mean non- technological way. Something that happens now has a big communication delay at least till the next meeting. There is no real-time communication process. And companies lose big amount of money because of that delay. Why is that so? Why is so hard to implement new technology like smart phone of tablet computer (supported with proper software, such as apps for construction like EPC Tracker) to increase communication between employees or between jobsite and main office. The answer to this question lays in digital divide. Somebody that is used of doing things the old way for 20 or 30 years, will not be able to accept the usage of new technology with the same ability than the person that grew up with this technology and is also a big part of his personal life.

nota-ipad

The use of proper software instead of notebooks does away with disparity of criteria.

The big question is how do we solve this problem? If we wait that digital divide will close by itself, we won`t be successful because it will take to much time. It lays upon us (humans, companies, organizations) to speed up this process that is slowing us down. We must encourage the use of new technologies in all types of work, especially in parts of economy where digital divide is more obvious. We must support education in the learning of new technologies. Also older people can learn to use, a smart phone or tablet for instance. Maybe it will take longer to learn but they can learn it eventually.

The usage of new technologies in all sectors of business will spread more rapidly once the term digital divide will not be in real world but in history books.

mario

This entry has 0 replies

Comments open

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>